Chez MemoryTune, nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle pour préserver vos souvenirs familiaux à travers des podcasts authentiques. Nos conditions générales définissent les règles et les attentes pour l'utilisation de nos services. En accédant à nos services, vous acceptez de respecter ces conditions, qui garantissent une collaboration harmonieuse entre vous et notre équipe.

Nos services incluent l'enregistrement, le montage et la livraison de podcasts personnalisés. Vous êtes responsable de fournir des informations précises et complètes lors de la réservation. Nous nous réservons le droit de refuser tout contenu inapproprié ou illégal. Les sessions d'enregistrement doivent être réservées à l'avance, et tout changement ou annulation doit être notifié dans les délais indiqués lors de la réservation.

MemoryTune s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. Les enregistrements sont stockés de manière sécurisée, et nous garantissons que vos fichiers audio ne seront partagés qu'avec votre consentement explicite. Vous conservez la propriété de vos histoires, mais en utilisant nos services, vous nous accordez une licence non exclusive pour éditer et produire le podcast final. Cela nous permet de transformer vos récits en une expérience audio fluide et professionnelle.

Les paiements pour nos services, tels que les formules "Podcast Intime" ou "Héritage Complet", doivent être effectués avant le début des sessions. Les prix indiqués incluent l'enregistrement, le montage et la livraison dans plusieurs formats numériques. En cas de retard de paiement, nous pouvons suspendre l'accès aux services jusqu'à ce que le paiement soit régularisé. Aucun remboursement ne sera effectué pour les sessions annulées moins de 48 heures avant la date prévue.

Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, mais nous ne pouvons garantir que chaque podcast répondra à toutes vos attentes esthétiques. Cependant, nous offrons une révision gratuite par projet pour ajuster le montage selon vos retours. Si vous rencontrez des problèmes techniques avec les fichiers livrés, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison pour une assistance rapide.

MemoryTune n'est pas responsable des pertes de données dues à des erreurs de votre part, comme une mauvaise manipulation des fichiers livrés. Nous vous recommandons de conserver des copies de sauvegarde de vos podcasts. En cas de litige, les parties s'engagent à tenter une résolution amiable avant toute action légale. Ces conditions sont régies par le droit français, et tout différend sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Nous pouvons mettre à jour ces termes périodiquement, et les modifications seront publiées sur cette page. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.